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蚂蚁集团方面向经济观察网确认这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等,官方均未作出回应★★★。
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今日下午经历了支付宝上述bug问题的网友★★★,均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉★★★,在互联网企业中,P0代表最高级别的事故,核心业务重要功能不可用★,且影响范围广泛。
多位支付宝用户向经济观察网展示带有“政府补贴”字样的支付订单截图★★★,其减免金额比例确为20%。一位知情人士告诉经济观察网,他在19:23收到了来自支付宝应用的短信★★,内容为★★★“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug,产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回★★,敬请谅解!!”
2025年1月16日,多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称,自己在下午14★:40-14:45时间段内★,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付★、缴费等操作时★★,均在订单支付时提示★★“政府补贴”★,减免优惠20%。